Следующая статья: Бутерброд, защищаем от других
Из жизни сотрудников банка. На самом деле грустно, вот приходишь к ним, приносишь свои деньги, а относятся к нам как к больным с детства. Думая, что сами безгрешны, а слышали бы себя со стороны!
Звонок в кредитный департамент (женщина):
- Здравствуйте, у мена задержка три месяца, можно обойтись малой кровью или уже поздно?!
- Девушка, мне сказали, что Банк расторгает со мной договор и я должна
выплатить сразу весь свой кредит. Но я не могу. Можно я заплачу
столько-то?
- Вносите сколько можете.
- Девушка, что вы там делаете? Вы заносите меня в черный список?!
- Нет. Пока только АКЦЕПТУЮ ТРАНЗАКЦИЮ.
- Подождите! Не надо! Я сейчас принесу вам всю сумму.
Примерно через два часа она действительно принесла и внесла полную задолженность.
Я (работник call-center) - вас интересует автокредит?
Женщина - да, расскажите.
я - начинаю перечислять тарифы и условия.
ж - не торопитесь так, я не успеваю
я - вы записываете?
ж - нет, я соображаю!
- Девушка мне бы узнать кредит закрыт или как (называет номер кредитного договора)
- Ваши Ф.И.О.
- …Что это?
- На кого оформлен договор? На Вас?
- Почему на меня? Нет на тещу.
- У Вас теща мужского пола?
- Да. То есть нет. Теперь точно и не знаю. Я сейчас у нее переспрошу и перезвоню.
Как-то звонит один кадр и спрашивает:
- Здравствуйте молодой человек, а вы мне не подскажите, со скольких лет у вас девушки могут брать?
(Я даже сначала не про то подумал, но потом понял, о чем он)
- Если вы имеете в виду со скольких лет банк предоставляет кредит гражданам женского пола, то с 21 года они могут БРАТЬ.
(Клиент смущенно поблагодарил и извинился)
Разговор по телефону:
Охранник: К вам батюшка:
Бухгалтер: Дайте ему трубку:
Бухгалтер: Да, Святой Отец, что Вы хотели?
Посетитель: Я не батюшка, я ваш аудитор Сергей Петрович БатЮшко!!!
Оператор: Назовите номер договора.
Клиент: Подождите сейчас я его позову.
- А когда я узнаю, что все заплатил?
- Когда все заплатите.
- Странно.
О: - Придумайте и назовите слово не менее, чем из 5 букв
К: - Вася
О: - «Вася» - это 4 буквы, а нужно не менее 5…
К: - а-а-а, тогда Лена
О: - Лена - это тоже 4 буквы, нужно НЕ МЕНЕЕ ПЯТИ
К: - а-а-а-а-а, ну давайте тогда мое имя - Таня
- Представьтесь, пожалуйста.
-Я?
Вбегает Клиент, весь такой растрепанный, взъерошенный, немного ошалелый и видимо очень торопится. Подбегает к сотруднику и кричит:
- Девушка.. ну вы там .. эта.. там найдите меня!!!!!
Сотрудник: прячьтесь…
Из комментариев менеджеров: «Клиент затруднился назвать место работы. Был одет в форму сотрудника милиции.»
Оператор: Представьтесь.
Клиент: Вам мою настоящую фамилию назвать?
Я: Ваше семейное положение?
Клиент(уверенно): Конечно
Приходит клиент со стандартной просьбой:
- Дайте мне денег!
- Вы хотите оформить карту или снять наличные с уже предоставленной Вам карты?
- Хочу снять со своей карты.
- Активировали карту? ПИН-код есть?
- Да, 19-07-1959.
- ПИН-код - это 4 цифры.
- А, ну тогда ГАЛЯ…
Девушка, стажер, только что прочитала «Маразмы наших клиентов» (хохотала до слез, не веря, что такое бывает). Через пять минут к ней подходят:
Клиент: - Девушка, я вами пользуюсь уже три года…
Стажер: - Я только месяц как работаю…
- Придумайте и назовите слово, состоящие из пяти или более букв.
- А из шести можно?
- Можно.
- Александра…
Веселый клиент попался, спрашиваю, что с вашей картой случилось?
- Моя карта погибла в неравном бою с вашим банкоматом! Я не смог ее спасти!!!
Оператор: - Назовите три цифры из пятизначного!
Клиент: - Четыре пятерки!
Оператор: -
Цифр должно быть пять!
Клиент: - Четыре пятерки!
Оператор: - Цифр не могло быть четыре! Их должно быть пять!!!
Клиент: - Ну тогда ТРИ пятерки!
На вопрос:
- Какое у вас гражданство?
Клиентка отвечает: - Наше, ну нормальное… русское.
- Девушка, переведите меня!
- Куда Вас перевести?
- Чтобы узнать, сколько мне осталось…
Телефонный звонок. Беру трубку:
- Можно вашего генерального директора?
- Да, конечно. Представьтесь, пожалуйста!
- Вам зачем?
- Ему нужно знать, с кем он разговаривает.
- Ты меня вежливости не учи, да. Тебе до моей вежливости расти и расти.
- Щас приеду, тя научу как вежливо разговаривать, н**.
А одному из моих коллег в полпятого утра позвонил грузин и сказал следующую фразу:
- Переключи меня.
Парень спросил: «куда тебя переключить, дитя гор?»
На что грузин ответил: «Мне всё равно куда - переключи, я не хочу с тобой разговаривать, я хочу с машиной говорить, да»
Заявление клиента с просьбой вернуть карту, захваченную банкоматом:
«Прошу Вас вернуть карту, которую нагло усосала эта мерзкая машина!»
Случай был. Клиент заполняет анкету.
Менеджер: - Вот тут пишите сумму кредита прописью
Клиент: - Прописью, это как?
Менеджер: «Буквами.»
Клиент: Молодой человек, вы в своем уме??? как же я цифры буквами напишу?
Оператор: - Назовите номер договора.
Клиент: - Куда?
Оператор: - В трубку.
Оператор: - Кредит оформлен на Вас?
Клиент: - Нет, на холодильник.
- Я в этом месяце не успеваю оплатить. Вы можете меня оттянуть?! (имелась ввиду отсрочка платежа)
Клиент: - Девушка, я облил паспорт яйцами, но там совсем чуть-чуть, могу я его предъявить?
Клиент: «Теща, СУКА, кредит взяла. Где тут его оплачивать?»
Звонок - «Девушка, на меня напал штраф! Что мне делать?»
Здравствуйте, у меня кредит в каком-то банке, случайно не у вас? (частый вопрос)
Еще один звонок: - Девушка!!! Я уже третий день звоню!!! Не могу ни с оператором!!! Ни с кем!!!
На полном серьезе: - Здравствуйте, И.О., вам звонит ваш неплательщик Петров. Скажите, я СИЛЬНО ЗЛОСТНЫЙ???!!!!
«…Молодой человек, а что Вам нужно показать, чтобы мне кредит дали?» (девушка спрашивала)
- Объясните мне, как простому смертнику
- Я тут краем уха увидел вашу рекламу.
Стандартный вопрос наших клиентов: «Девушка, а вы в кредит даете?»
- Здравствуйте, я член почетного клиента…
- Скажите, а если воспользоваться вами как ячейкой?
- Скажите, как мне выйти на ваш кадровый орган или другой орган, где решаются вопросы трудоустройства?
- Здравствуйте, я физический и у меня все кончилось (клиент - физическое лицо, у которого закончился срок вклада).
- Я имел в вашем банке… (пауза) … рублевый депозит.
- У меня лежал в Центральном и на Пятницкой, а у моего друга лежал в Софийском. Чего нам дальше делать?
- Скажите, а будет что-то у вас подкрепляющее или закрепляющее?
- Я слышал, что у 6 банков, в том числе и у вашего, отберут лицензию. Но мы будем молиться, чтобы вас пронесло.
- Здравствуйте, вы автомат или человек?
- Здравствуйте, я ваш вкладчик - бывший - не бывший, но еще неудовлетворенный.
- Я тут у вас разговаривала с мальчиком… ну не знаю, может он уже не мальчик, а мужчина…
- Девушка, здравствуйте. Вы даете?
- Скажите, а если вкладчик, грубо говоря, умер?
- Здравствуйте. Я ваш старый член.
- Девушка, это вы, с которой я в первый раз?
Из заявления клиента: «Я была подвергнута махинации с незнакомым мне мужчиной»
Клиент: «К кому можно по приставать?»
Клиент: Девушка, я вами немного воспользовался в магазине. А что теперь делать, не знаю.
Клиент: «Я должна задать Вам интимный вопрос: у меня уже есть просрочка платежа?»
Видео: «Танец в стиле Shuffling»
Вот такие танцы нынче танцы в стиле shuffling
