Следующая статья: Как сплотить команду
Целеустремленность подтверждает право команды на существование, помогает определить, куда команда идет и чего она собирается достичь; целеустремленность дает сотрудникам «чувство направления» и ясно обозначает цель всей деятельности. Помните, что целеустремленность нужно создавать вместе с командой, а не навязывать сверху.
Стратегии по достижению целеустремленности коллектива:
- утверждение долгосрочной перспективы команды. Перспектива - это направление движения команды и то, какой будет команда, когда достигнет высокой производительности;
- определение базовых ценностей. Базовые ценности - это ведущие принципы деятельности команды, они вдохновляют и направляют деятельность членов команды;
- формулировка цели команды. Цель объясняет назначение и задачи команды, ее основную функцию и общие рабочие планы;
- разработка директив. В них изложено, какого поведения ожидают от членов команды, и описаны трудовые взаимоотношения сотрудников с акцентированием внимания на профессионализме и стремлении к высокому качеству работы;
- определение результатов деятельности команды. Речь идет о глобальных конечных результатах, которых должна достичь команда к определенному сроку. Цели корректируются при изменении ситуации, но все время остаются «путеводной звездой» команды;
- планирование выполнения проектов и поставленных задач. Другими словами, определение основных шагов по выполнению целей команды: планируем работу, затем работаем над выполнением плана;
- четкое определение рабочих ролей и функциональных обязанностей - формулирование и разъяснение обязанностей каждого члена команды, обычно происходит на этапе планирования работы; помогает избежать дублирования или невыполнения важных обязанностей;
- разработка критериев оценки результатов деятельности команды. Понимание того, какие результаты будут оцениваться, помогает команде сосредоточиться на ключевых обязанностях. Например, если задача команды - качественное обслуживание клиентов, то необходимо определить, какие аспекты предоставления услуг будут оцениваться.
Видео: «Бразильская система»
Ролик о бразильской системе, когда отступать уже некуда и нужно быстро достичь результата
