Следующая статья: Нарушение № 3: Чувство невозможности.
 Нарушение № 2: Чувство несправедливости |
Содержание
Ничто так не вредит системе поощрений, как ощущение ее несправедливости. При этом не так уж важно, справедлива система или нет. Если она воспринимается людьми как несправедливая, то те, кто думает, что их незаслуженно обошли, быстро утрачивают стимулы к работе.
Чувство несправедливости возникает тогда, когда люди не получают премий, на их взгляд - заслуженных. Что, если бы вице-президент выдал Сью большую премию, но не стал бы премировать группу? Даже если бы Сью признала усердную работу своих коллег, скорее всего, они бы посчитали, что она наживается за их счет. Можете не сомневаться: после этого Сью было бы нелегко вызвать энтузиазм для работы над следующей версией, даже если бы трудная ситуация с оценками осталась бы незамеченной.
А вот другой сценарий: что произошло бы, если бы группу Сью пригласили на обед с вице-президентом, и каждому участнику вручили приличную премию? На следующий день обслуживающий персонал, работавший вечерами и по выходным, чтобы выпустить продукт вовремя, узнает об этом и почувствует себя обделенным. Разработчики, которые взяли на себя второстепенные задачи, чтобы их коллеги могли посвятить все время работе над продуктом, тоже решат, что их незаслуженно обошли. Другим группам покажется, что они справились бы с этой работой ничуть не хуже, но их поставили на «невыгодный» продукт.