Следующая статья: Новое отношение к социальной проблематике.
 Возврат к старому инструментарию |
Содержание
Возможность включения новых социальных компонентов в старые программы открывает невероятные возможности. Классический пример: система модериро-вания Slashdot передает оценку комментариев в руки самих пользователей. Проектировщики взяли традиционный формат BBS (тематические обсуждения с сортировкой по времени) и включили в него фильтр качества. Но вместо того, чтобы предполагать равенство всех пользователей, проектировщики Slashdot создали систему кармы, которая отдает предпочтение пользователям, склонным к оценке комментариев, полезной для сообщества. А для поддержания порядка в этой системе была создана концепция метамодерирования, решающая проблему «Кто будет стеречь стражника?» (всю информацию можно найти в Slashdot FAQ).
Рейтинги, карма, метамодерирование - каждая из этих систем относительно проста в технологическом отношении. Однако их применение дало возможность Slashdot поддерживать огромную пользовательскую базу, с поощрением участников, публикующих интересные материалы, и ограничением оскорбительных или неуместных сообщений.
Аналогично, на сайте Craigslist за основу был взят список рассылки, в который были включены некоторые простые функции с глубокими социальными эффектами. Поскольку Крейг Ньюмарк имел коммерческие стимулы к тому, чтобы его сайт успешно работал, он со своими коллегами удалял сообщения, помеченные как «неподходящие» достаточным количеством читателей. Как и Slashdot, он нарушает исходную предпосылку о том, что социальное программное обеспечение не должно устанавливать групповых ограничений для индивидуального участия, причем благодаря этому обстоятельству Craigslist лучше работает. С положительной стороны, включение кнопки номинации «лучшего материала Craigslist» в каждое сообщение создает социальный стимул для публикации интересных материалов. Кнопка «лучшего материала» идеально демонстрирует слабость ориентации на отдельного пользователя. Если бы среда Craigslist оптимизировалась для отдельного пользователя, наличие такой кнопки выглядело бы нелогично - если вам понравилось конкретное сообщение, вы просто сохраняете его на своем жестком диске. Но пользователи не ограничиваются сохранением сообщений; они щелкают на этой кнопке. Как и в случае с флеймом, кнопка предполагает действия пользователя, рассчитанные на реакцию аудитории, но здесь этот механизм обращен во благо. Сообщение номинируется на звание «лучшего материала» по единственной причине: вы хотите, чтобы другие увидели его - иначе говоря, если вы действуете в групповом контексте.