Следующая статья: Заполнение промежутка, часть 1.
 Быстрые итеративные эксперименты |
Содержание
Хотя большинство таких экспериментов особой пользы не принесет, для выявления позитивного влияния лучше всего воспользоваться быстрыми итеративными экспериментами. Из Slashdot FAQ четко видно, что установившаяся система «рейтинги + карма + метамодерирование» могла появиться только в результате постоянной регулировки. Это стало возможным благодаря относительной простоте технических аспектов и быстрой обратной связи с пользователями.
И все же подобные эксперименты пока остаются скорее исключением, чем правилом. За 30 лет основная техническая работа по ведению списков рассылки была в основном административной - та же программа Mailman предоставляет в распоряжение администратора списка более 100 регулируемых параметров, многие из которых могут принимать несколько значений. Тем не менее, социальные аспекты списков рассылки за эти три десятилетия почти не изменились. И дело даже не в технологической сложности экспериментов с социальной стороной - просто она кажется концептуально чуждой. Представление о компьютере как о «изолированном ящике», используемом отдельным индивидом, стало настолько всепроникающим, что многие привыкли к нему. Они тратят время на совершенствование любых аспектов списков рассылки, кроме социальных взаимодействий, для которых эти списки, собственно, и предназначались.
Но если рассматривать групповое мышление как часть среды, в которой работает программное обеспечение, перед экспериментатором открывается целая Вселенная новых возможностей. Социальная сторона даже относительно старых сред - таких, как списки рассылки - содержит множество неопробованных моделей. Конечно, нет никаких гарантий, что любой эксперимент окажется эффективным. Циклы обратной связи в области социальной жизни всегда приводят к непредсказуемым результатам. Все поклонники идей социального совершенствования или тотального контроля будут жестоко разочарованы, потому что пользователи регулярно отвергают любые попытки повлиять на их поведение - либо используя недочеты системы, либо покидая ее.
Но благодаря широте возможностей и простоте потенциальных экспериментов, простоте получения обратной связи от пользователей, а самое важное - благодаря важности социального программного обеспечения в глазах пользователей, даже относительно малое число успешных усовершенствований, при всей их простоте и итеративности, могут привести к непропорционально успешному результату. Так было с Craiglist и Slashdot, и, несомненно, так же будет и с другими экспериментами такого рода.