Следующая статья: Убедитесь в том, что ваш продукт нужен клиентам.
 Позаботьтесь о том, чтобы клиенты знали о вашем продукте |
Содержание
Клиент не купит ваш продукт, если он никогда не слышал о нем. Если кому-то это обстоятельство покажется чем-то новым и оригинальным, вероятно, для него будет таким же откровением узнать, что небо голубое. Серьезно, я хорошо понимаю, что говорю очевидные вещи, но наличие информации о вашем продукте является важным предварительным условием, особенно для пассивных продаж. Если клиент никогда не свяжется с вами, вы не сможете отреагировать на его потребности. Если вы не знаете, как сообщить людям о существовании своего продукта, наверное, остаток статьи читать не обязательно. Модель пассивных продаж не будет работать, пока продукт не начнет пользоваться определенной известностью. Конечно, следует напомнить, что распространение информации - задача из области маркетинга, а не продаж. Точнее, это составная часть подкатегории, называемой «маркетинговыми коммуникациями». Полное рассмотрение темы маркетинговых коммуникаций выходит за рамки статьи, поэтому я ограничусь тремя краткими рекомендациями.
Будьте внимательны с рекламой
ВОПРОС: в чем различия между покупкой рекламы в журналах и сжиганием долларовых купюр? ОТВЕТ: Сжигание денег может принести пользу из-за выделения тепла.
Эта шутка взята из статьи о рекламе мелких фирм-разработчиков, написанной мной в прошлом году. Далее в статье я говорю о том, что я шучу лишь наполовину. Реклама - дело пугающее и рискованное. Вы можете потратить огромные деньги, совершенно не представляя, зачем это было сделано.
Я не хочу сказать, что мелкие фирмы не должны давать рекламу. Скорее, я говорю, что вы должны быть очень осторожны. Если у вас есть какие-то сомнения, просто подождите. Скажите агенту по рекламе, чтобы он перезвонил вам через полгода.
Используйте специализированные выставки
Среди традиционных мероприятий из области маркетинговых коммуникаций я больше всего люблю специализированные выставки-ярмарки. Помните старую шутку про пиццу и секс? Выставки относятся к этой же категории: даже когда они плохи, все равно они достаточно хороши. Даже на самой худшей выставке, которую я когда-либо видел, я узнал кое-что новое и повстречал интересных людей. Если в вашем сегменте рынка проводятся хорошие выставки, подумайте о том, чтобы принять в них участие.
Ведите разработки «в открытую»
Традиционные методы маркетинговых коммуникаций занимают свою нишу, но, наряду с ними, существуют и новые подходы. В наши дни Интернет стал настолько вездесущим, что одним из лучших способов распространения информации о продукте стала его разработка «в открытую». Иначе говоря, используя блоги, открытые обсуждения и загрузку демонстрационных версий, дайте возможность потенциальным клиентам следить за тем, как идет работа, и общаться с вами. Представьте себя в роли шеф-повара в китайском ресторане: клиенты наблюдают за тем, как вы жарите в кипящем масле креветок и овощи.
Начните с блога - открытого журнала с информацией о ходе разработки. Время от времени публикуйте обновления о том, как идет работа над приложением. В определенный момент приложение будет готово для построения демонстрационной версии для потенциальных клиентов. Опубликуйте общедоступную демо-версию. Организуйте список рассылки или web форум для получения обратной связи.
Разработка программного обеспечения требует времени. Ведение работ «в открытую» позволяет эффективно использовать это время для одновременного распространения информации.